ISO

Normy ISO – wdrażanie, konsultacje, szkolenia, przygotowywanie dokumentacji

Oferujemy Państwu kompleksowe usługi z zakresu wdrażania norm ISO w ramach następujących obszarów: Systemy Zarządzania Jakością, Systemy Zarządzania, Edukacja, Uroda i Zdrowie, Etyka i Zrównoważony Rozwój, Finanse, Biznes i Ryzyko, Turystyka i Lotnictwo.

 

Zakres działań z zakresu norm ISO:

  • Bieżące konsultacje z zakresu normy ISO
  • Przeprowadzenie auditu zerowego
  • Opracowanie dokumentacji zgodnej z wymaganiami normy

 

  • Szkolenie dla pracowników i auditorów wewnętrznych z zakresu normy ISO
  • Przeprowadzenie auditu wewnętrznego przed procesem certyfikacji
  • Udział w audicie certyfikacyjnym

 

Świadczymy usługi w ramach norm, standardów i wytycznych w następujących obszarach i dokumentach:

System Zarządzania Jakością ISO 9001 i normy powiązane.
  • PN-EN ISO 9001:2015 Systemy zarządzania jakością – Wymagania
  • PN-EN ISO 9004:2018-06 Zarządzanie jakością. Wytyczne osiągnięcia trwałego sukcesu.
  • PN-ISO 10001:2020-06 Zarządzanie jakością. Zadowolenie klienta. Wytyczne dla organizacji dotyczące kodeksów postępowania.
  • PN-ISO 10002:2020-07 Zarządzanie jakością. Zadowolenie klienta. Wytyczne dotyczące postępowania z reklamacjami w organizacjach.
  • PN-ISO 10003:2020-07 Zarządzanie jakością. Zadowolenie klienta. Wytyczne dotyczące rozstrzygania sporów na zewnętrz organizacji.
  • PN-ISO 10004:2020-07 Zarządzanie jakością. Zadowolenie klienta. Wytyczne dotyczące monitorowania i pomiaru.
  • PN-ISO 10005:2020-06 Zarządzanie jakością. Wytyczne dotyczące planów jakości.
  • PN-ISO 10006:2018-05 Zarządzanie jakością. Wytyczne zarządzania jakością w projektach.
  • ISO 21500:2012 Wytyczne zarządzania projektami.
  • PN-ISO 10007:2018-05. Zarządzanie jakością. Wytyczne zarządzania konfiguracją.
  • ISO 10008:2013 Zarządzanie jakością. Zadowolenie klienta. Wytyczne dotyczące transakcji handlu
  • ISO 10012:2003 Systemy zarządzania pomiarami. Wymagania dotyczące procesów pomiarowych i urządzeń
  • PN-ISO 10014:2008 Zarządzanie jakością. Wytyczne do osiągania korzyści finansowych i ekonomicznych.
  • PN-ISO 10015:2004 Zarządzanie jakością. Wytyczne dotyczące szkolenia.
  • ISO 10018:2012 Zarządzanie jakością. Wytyczne dotyczące zaangażowania i kompetencji ludzi.
  • ISO 10018:2012 zawiera wskazówki dotyczące angażowania ludzi w system zarządzania jakością organizacji oraz zwiększania ich zaangażowania i kompetencji w tym systemie.
  • PN-ISO 10019:2006 Wytyczne dotyczące wyboru konsultantów systemu zarządzania jakością i korzystania z ich usług.
  • ISO/TS 54001:2019 Systemy zarządzania jakością. Szczegółowe wymagania dotyczące stosowania ISO 9001: 2015
Podstawowe Systemy Zarządzania
  • PN-EN ISO 14001:2015-09 Systemy zarządzania środowiskowego. Wymagania i wytyczne stosowania.
  • PN-EN ISO 14004:2016-04 Systemy zarządzania środowiskowego. Ogólne wytyczne dotyczące wdrożenia.
  • PN-EN ISO/IEC 27001:2017-06 Technika informatyczna. Techniki bezpieczeństwa. Systemy zarządzania bezpieczeństwem informacji. Wymagania.
  • PN-N-18002:2011 Systemy zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy. Ogólne wytyczne do oceny ryzyka zawodowego.
  • PN-ISO 45001:2018-06 Systemy zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy. Wymagania i wytyczne stosowania.
  • PN-EN ISO 22000:2018-08 Systemy zarządzania bezpieczeństwem żywności. Wymagania dla każdej organizacji należącej do łańcucha żywnościowego
  • ISO 22005:2007 Identyfikowalność w łańcuchu paszowym i żywnościowym. Ogólne zasady i podstawowe wymagania dotyczące projektowania i wdrażania systemu .
Finanse, Biznes i Ryzyko.
  • PN-EN 15733:2010 Wymagania dotyczące świadczenia usług przez pośredników w obrocie nieruchomościami.
  • ISO 22222:2005 Wymagania dla osobistych doradców finansowych i kredytowych.
  • ISO 20245:2017 Trans-graniczny handel towarami używanymi.
  • ISO 22059 Wytyczne dotyczące gwarancji konsumenckich.
  • PN-ISO 55001:2017-08 Zarządzanie aktywami.
  • PN-EN 62198:2014-07 Zarządzanie ryzykiem przedsięwzięcia.
  • PN-ISO 31000:2018-08 Zarządzanie ryzykiem. Wytyczne
  • PN-EN IEC 31010:2020-01 Zarządzanie ryzykiem. Techniki oceny ryzyka.
  • PN-ISO 19600:2019-03 Systemy zarządzania zgodnością.
  • ISO/DIS 37301 Systemy zarządzania zgodnością. Wymagania z wytycznymi dotyczącymi użytkowania.
  • PN-ISO 37001:2017-05 Systemy zarządzania działaniami antykorupcyjnymi.
  • ISO/CD 37002 Systemy zarządzania informowaniem o nieprawidłowościach.
  • ISO 22301:2019 Bezpieczeństwo i stabilność. Systemy zarządzania ciągłością działania.
  • ISO 44001:2017 Wspólne systemy zarządzania relacjami biznesowymi.
  • ISO 56002:2019 Zarządzanie innowacjami.
  • ISO 30401:2018 Systemy zarządzania wiedzą.
  • ISO 30408:2016 Zarządzanie zasobami ludzkimi. Wytyczne dotyczące zarządzania ludźmi.
Edukacja
  • ISO 21001:2018 Organizacje edukacyjne. Systemy zarządzania dla organizacji edukacyjnych. Wymagania i wytyczne.
  • ISO 29991:2014 Usługi nauki języków poza formalną edukacją – Wymagania.
  • ISO 29993:2017 zastępuje ISO 29990:2010 Usługi edukacyjne poza kształceniem formalnym – Wymagania.
  • ISO 29992:2018 Ocena wyników usług uczenia się – Wytyczne.
  • PN-EN 14804:2007 Organizatorzy wyjazdowych kursów językowych – Wymagania.
Uroda i Zdrowie.
  • PN-EN 17229:2019-07 Centra fitness. Wymagania dotyczące udogodnień w centrach oraz ich zarządzania i obsługi.
  • PN-EN 17226:2019-11 Usługi salonów kosmetycznych. Wymagania i zalecenia dotyczące świadczenia usług.
  • PN-EN 16372:2015-03 Usługi chirurgii estetycznej.
  • PN-EN 16844 Usługi medycyny estetycznej. Niechirurgiczne zabiegi medyczne.
  • ISO 17679:2016 Wellness spa (SPA rekreacyjne). Wymagania.
  • ISO 17680:2015 Talasoterapia – Wymagania.
  • ISO 21426:2018 Spa medyczne – Wymagania.
  • EN 16489-1 Świadczenie profesjonalnych usług opalania z wykorzystaniem promieniowania UV. Część 1 Wymagania dotyczące prowadzenia szkoleń
  • PN-EN 16489-2:2015-01 Świadczenie profesjonalnych usług opalania z wykorzystaniem promieniowania UV. Część 2 Kwalifikacje i kompetencje wymagane od personelu salonów solarnych.
  • PN-EN 16489-3:2015-01 Świadczenie profesjonalnych usług opalania z wykorzystaniem promieniowania UV. Część 3 Wymagania dotyczące świadczenia usług
Etyka i Zrównoważony Rozwój.
  • PN-ISO 26000:2012 Wytyczne dotyczące społecznej odpowiedzialności.
  • PN-ISO 20400:2018-12 Zrównoważone zakupy. Wytyczne.
  • PN-EN ISO 41001:2018-08 Facility Management.
  • PN-ISO 37101:2017-03 Zrównoważony rozwój społeczny (Miasta).
  • PN-EN 12973:2020-06 Zarządzanie wartością.
  • ISO 20121:2012 Systemy zrównoważonego zarządzania wydarzeniami. Wymagania z wytycznymi dotyczącymi użytkowania.
Turystyka
  • ISO 21101:2014 Turystyka przygodowa. Systemy zarządzania bezpieczeństwem. Wymagania
  • ISO 21103:2014 Turystyka przygodowa. Informacje dla uczestników
  • ISO/TR 21102:2013 Turystyka przygodowa. Liderzy. Kompetencje personalne
  • ISO 20611:2018 Turystyka przygodowa. Dobre praktyki w zakresie zrównoważonego rozwoju. Wymagania i zalecenia.
  • ISO 13009:2015 Wymagania i zalecenia dotyczące funkcjonowania plaż.
  • ISO 13810:2015 Turystyka przemysłowa – Świadczenie usług
  • ISO 14785:2014 Biura informacji turystycznej i usługi recepcyjne – Wymagania
  • ISO 18065:2015 Turystyka i usługi powiązane. Usługi turystyczne świadczone przez władze obszarów chronionych przyrody – Wymagania
  • ISO/DIS 21902 Turystyka i usługi powiązane. Turystyka dostępna dla wszystkich. Wymagania i zalecenia.
  • ISO/DIS 22525 Turystyka i usługi powiązane. Turystyka medyczna. Wymagania.
Lotnictwo:
  • PN-EN 9100:2018-08 Systemy zarządzania jakością. Wymagania dla organizacji związanych z lotnictwem, kosmonautyką i obronnością.
  • PN-EN 9110:2018-08 Systemy zarządzania jakością. Wymagania dotyczące lotniczych organizacji obsługowych.
  • PN-EN 9114:2016-03 Lotnictwo i kosmonautyka. Systemy jakości. Wytyczne dotyczące dostawy bezpośredniej dla przedsiębiorstw lotniczych.

Korzyści z posiadania norm ISO:

  • Usystematyzowane procesy w przedsiębiorstwie realizowane według najlepszych praktyk
  • Potwierdzenie wiarygodności przedsiębiorstwa jako rzetelnego partnera biznesowego
  • Możliwości współpracy z kontrahentami zagranicznymi (które wymagają posiadania normy ISO do nawiązania współpracy).
  • Atrakcyjność dla Klientów, Partnerów Biznesowych i Pracowników.

Na realizacje naszych szkoleń można pozyskać do 100% dofinansowania

Od 2018 roku z powodzeniem pozyskujemy środki dla naszych Klientów,
z takich programów jak:

  • Podmiotowy System Finansowania
  • Krajowy Fundusz Szkoleniowy
  • Kompetencje dla sektorów
  • Akademia Menadżera MŚP
  • Akademia Menadżera MMŚP – kompetencje w zakresie cyfryzacji
  • System Wczesnego Ostrzegania

Wzrost zysków w firmie korzystającej z dofinansowanych szkoleń

Wzrost zysków w firmie korzystającej z płatnych szkoleń

Wzrost zysków w firmie korzystającej z płatnych szkoleń

Wybieraj najkorzystniejsze rozwiązania: optymalizuj działanie firmy bez ponoszenia kosztów.

Jeśli jesteś zainteresowany skorzystaniem z dofinansowania? Nieodpłatnie przygotujemy dla Ciebie wniosek dotacyjny oraz przeprowadzimy proces jego rozliczenia.

Kontakt

Nie wiesz od czego
zacząć? Jesteśmy od
tego, żeby ustalić to za
Ciebie.

+48 535-652-808

biuro@k2c.com.pl

 

Formularz kontaktowy